Araçlar Tamamlanmamış anketi yükle Sonra sürdürmek üzere kaydet Öntanımlı Dikkat: Tarayıcınızda JavaScript betikleri kapatılmış. Bu nedenle bu anketteki tüm soruları yanıtlayamayabilirsiniz. Lütfen tarayıcı ayarlarınızı denetleyin. TÜBİTAK MAM Endüstriyel Hizmet Müşteri Memnuniyeti Araştırması Bu anket, TÜBİTAK MAM tarafından sunulan test/analiz hizmetlerimizin kalitesini artırmak amacıyla hazırlanmıştır. Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 1. Müşteri Bilgileri Zorunlu Adınız-Soyadınız/Göreviniz Zorunlu E-Posta Adresiniz Zorunlu Kurumunuz Zorunlu Sektörünüz Aşağıdaki yanıtlardan birini seçin Kamu Özel Diğer Diğer: Zorunlu Hizmet Alınan Başkan Yardımcılığı Aşağıdaki yanıtlardan birini seçin Seçmek için tıklayın... İklim ve Yaşam Bilimleri Başkan Yardımcılığı Malzeme ve Proses Teknolojileri Başkan Yardımcılığı Enerji Teknolojileri Başkan Yardımcılığı 2. Değerlendirme Zorunlu TÜBİTAK MAM'ı tercih nedeninizi belirtiniz? Uyanların tümünü seç Uzmanlık/Teknik Deneyim Başka Hizmet Sağlayıcı Olmaması Alınan Hizmetin Kalitesi Tarafsızlık/Güvenilirlik Daha Önce Alınan Hizmetlerden Memnuniyet Akredite Olması Zorunlu Test/Analiz hizmetini tekrar TÜBİTAK MAM'dan almayı tercih eder misiniz? Aşağıdaki yanıtlardan birini seçin Evet Hayır Diğer: Lütfen nedenlerini belirtiniz. Zorunlu TÜBİTAK MAM'ın sağladığı aşağıdaki hizmetlerle ilgili değerlendirmelerinizi lütfen belirtiniz. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum TÜBİTAK MAM saygın bir kurum olup, sunduğu hizmetler ülkemiz açısından değer taşımaktadır. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum Tarafsızlık ve gizlilik ilkelerine uygun ve güvenilir nitelikte hizmet verilmektedir. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum Hizmetlerle ilgili bilgi talep ettiğimizde ilgili kişiler tarafından bilgilendirme ve geri bildirim yapılmaktadır. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum Başvuru süreci ve numune kabul işlemleri etkin bir biçimde gerçekleştirilmektedir. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum Hizmet bildirilen sürede tamamlanmakta ve sonuçlar zamanında ulaştırılmaktadır. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum Faturalama işlemleri etkin bir biçimde gerçekleştirilmektedir. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum İlgili yetkililere kolaylıkla ulaşılmaktadır. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum Personelin teknik bilgi düzeyi, mesleki tecrübesi uygundur. 5-Kesinlikle katılıyorum 4-Katılıyorum 3-Kararsızım 2-Katılmıyorum 1-Kesinlikle katılmıyorum 3.Düşünce ve Öneriler Zorunlu Düşünce ve Önerileriniz Gönder Tamamlanmamış anketi yükle Sonra sürdürmek üzere kaydet Yanıtınızı silmek istediğinizden emin misiniz? Çık ve anketi temizle